En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation et l'écriture de Cookies sur votre appareil connecté.
Ces Cookies (sans pépite de chocolat) permettent de suivre votre navigation, actualiser votre panier, vous reconnaitre lors de votre prochaine visite et sécuriser votre connexion. En savoir plus

.

Expédition de votre colis

  • Les affiches seules sont livrées dans un tube carton. L'affiche est protégée par un emballage supplémentaire à l'intérieur du tube.
  • Les affiches avec cadre sont livrées dans un tube carton lui même emballé dans une boite en carton contenant les baguettes cadres.

Remise sur la livraison

  • Pour toute commande supérieure ou égale à 50€ TTC, nous vous offrons les frais de port pour la France métropolitaine (uniquement en Mondial Relay).

Vous retrouverez tous nos tarifs de livraison dans le tableau suivant (exprimé en TTC) :

DESTINATION SO COLISSIMO MONDIAL RELAY CHRONOPOST

France Métropolitaine

6,90 €  4,90 € 25,90 €

Belgique
Luxembourg
Allemagne 
Pays-Bas

12,90 €

4,90 €

(Belgique & Lux. uniquement)

-

Autriche
Espagne
Portugal
Irlande
Italie
Portugal
Royaume Uni
Suisse

14,90 € - -

Guadeloupe
Guyane
Mayotte
Martinique
La Réunion
Saint-Martin

17 € - -

Nouvelle Calédonie
Tahiti

20 € - -

Etats-Unis
Canada
Australie

25,90 € - -

Délais de livraison

Toute commande passée sur notre site internet est remise au transporteur choisi le jour ouvré suivant. Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables et démarrent à la remise du colis au transporteur. Les indications de livraison sont définies lors du choix de votre transporteur.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif par les transporteurs et ne sont pas contractuels. En cas de retard dû au transporteur, La Loutre ne pourra être tenu responsable. À noter qu'en période de soldes et Noël, les délais des transporteurs sont souvent un peu plus longs.
Quelque soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à nos produits et leurs emballages.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre demande de retour ou d'échange par mail via notre formulaire de contact ou directement sur contact@la-loutre.com.
Pour nous signaler votre demande de retour ou d'échange, veuillez prendre contact avec notre service client qui vous indiquera la marche à suivre. Veillez à vérifier que les produits soient en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Une fois votre demande de retour réceptionnée, nous vous offrirons l'échange de produit standard (même produit ou produit différent à tarif équivalent) ou le remboursement total de votre commande. 
En cas de retour partiel de commande, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés. En cas de retour complet, les frais de livraison initiaux sont remboursés au client.

Les frais de retour sont à la charge du client. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client.